あらっ!インターネットにつながらなくなちゃった!
昨日の夕食後 インターネットを開こうとしたら、画面が出ない。
エッジもダメ、IEも出ない、 グークルもダメ。
どれもセキュリティーの警告とか、インタネット回路判別中という画面が出る。
一晩寝たら 直っているかも!と期待して シャットダウンして 寝た。
今朝 起きて直っているかしら? 開く。
直っていない。やはり おなじ画面が出る。
プロバイダーがjcomさんなので、Jcom技術サポートセンターに電話で問い合わせた。
電話でサポートしてくださる方が
”何々(器具の名前カタカナ語)のケーブルをたどってください”
私 何々と言われてもわからない。
”穴がいくつも空いている箱で、ぴかぴか青い光を発している箱ですか?“
こんなやり取りでも、いやな声一つ出さず、ご親切に教えていただき、直りました。(^^)/
感謝です。
原因は、おおもとの部分で 繋がらなくなったそうです。
あ~あ ほっとした。
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